6月27日至30日，利用中心进行年度结息工作的时间空挡，我中心管理部开展了全方位、多视角、多层次、全覆盖的业务操作和业务知识学习活动。管理部人员在中心领导的指导下，经过充分讨论，认真分析，制定了培训活动实施方案，认真确定了学习范围、学习内容、培训重点和讨论难点。

活动中，管理部人员轮流当讲师，大家当听众。讲师不仅讲解业务办理流程和业务办理重点和难点，而且讲解自己在业务办理工程中的心得体会；大家一个个听得思路大开，收益良多；最后大家在一起共同讨论，你一言我一语，相互分享学习心得。

30日，中心组织管理部人员开展业务知识大比武考试，通过这次业务知识培训学习和大比武考试，使管理部人员的业务知识、业务技能和业务经验由线成面，促使管理部整体业务办理服务水平大幅提升，为今后提高业务办理质量和业务办理效率打下坚实的基础，为我中心营商环境服务水平再添新助力。