今年来，县住房公积金管理中心持续深化“放管服”改革，全面推进“互联网+公积金服务”，以智慧化应用推动网办率不断提升，全年网上业务办理量达321449件，与去年同期相比增加86902件。12月份网办率为93.88%，与去年同期相比增加20.09个百分点。

通过政务信息数据共享、精简办理要件等举措，推出更多网办业务。实现了包括全部公积金高频业务办理事项在内的“一网通办”，做到网上服务24小时“不打烊”，全部业务实现最多跑一次。

持续拓展网上大厅、微信公众号、手机APP等渠道的服务功能，相继上线电子签章、电子签名、CA数字证书、好差评系统。缴存职工可随时随地在线打印加盖签章的证明材料，柜台办理业务签名优化为一次性电子采集。缴存单位经办人凭借CA数字证书可以在线办理职工开户、缴存、封存、启封、转移、基数调整等业务手续。各缴存单位和缴存职工在业务办理过程中可对中心工作人员的服务质量、效率、结果等进行综合评价，确保每个评价都能得到及时反馈。

采取多种手段，做好网办业务的操作讲解。在办事大厅设立自助服务区，安排专人负责对前来办事的缴存职工进行网上操作的宣传引导。建立专门微信工作群，在线培训单位经办人操作流程。官网、微信公众号发布宣传信息，并附上详细操作视频。收集和反馈缴存职工在网厅、手机公积金APP等使用过程中存在的问题和好的建议，做好答疑解惑。